Korisnička služba za studentski zajam GSMR: što može učiniti i kako stupiti u kontakt

Sadržaj

• Pronađite najnovije na
• Jesam li zaglavio s GSMR-om dok mi se ne isplate zajmovi?
• Kako doći do GSMR korisničke službe
• Kako se žaliti na GSMR
• Kako riješiti spor s GSMR-om
• Devet saveznih servisera za studentske zajmove

Mnogi ili svi ovdje predstavljeni proizvodi dolaze od naših partnera koji nam daju kompenzaciju. To može utjecati na to o kojim proizvodima pišemo te gdje i kako se proizvod pojavljuje na stranici. Međutim, to ne utječe na naše procjene. Naša mišljenja su naša vlastita. Evo popisa naših partnera i evo kako zarađujemo.

Pronađite najnovije na

• Otkazivanje duga od 10.000 USD: Ažuriranja o planovima oprosta studentskog zajma tvrtke Biden

• Pauzirana plaćanja studentskog zajma: detalji o toleranciji saveznog studentskog zajma

• Pojedinosti o besplatnom fakultetu: Bijela kuća predlaže besplatnu školarinu za fakultet

• Pomoć za trenutne studente: Hitna pomoć za COVID-19 za studente

Usluge upravljanja granitnim državnim resursima i studentskim zajmovima, također poznate kao GSMR, jedna je od devet tvrtki koje servisiraju savezne studentske zajmove prikupljanjem i praćenjem plaćanja. GSMR djeluje kao dio mreže organizacija zaklada za pomoć visokom obrazovanju u New Hampshireu ili NHHEAF. Ako vam je GSMR servis za studentske zajmove, evo što vam može pomoći.

• Registrirajte se za mrežni pristup svom računu. Nakon što dobijete pristup, možete kontaktirati GSMR, pregledati mjesečne izvode računa i platiti račune.

• Upišite se u automatsko plaćanje. GSMR može automatski izvršiti odbijanje plaćanja s vašeg bankovnog računa. Prijavljivanje za automatsko plaćanje može smanjiti vaš interes za 0,25%.

• Prijavite se za otplatu zasnovanu na prihodu. Možete zatražiti otplatu na temelju prihoda, koja ograničava plaćanja studentskog zajma na postotak vašeg prihoda, ispunjavanjem papirnatog obrasca uz GSMR. (Možete se prijaviti putem interneta na studentaid.gov, a zatim svake godine ponovo potvrditi svoj prihod.)

• Obraditi zahtjeve za odgodu i toleranciju. GSMR vam može pomoći privremeno zaustaviti plaćanje ili smanjiti iznos uplate ako ispunjavate uvjete. To vam pomaže ostati u dobrom stanju kako biste izbjegli zadane postavke. Ali tijekom bilo kojeg razdoblja odgode ili trpljenja, kamate će se i dalje rasti.

• Obradite mjesečna plaćanja i dodatna plaćanja. GSMR će pratiti i prikupljati vaše uplate. Ako želite izvršiti dodatna plaćanja, možete uputiti GSMR (online, telefonom ili poštom) da primijeni dodatne uplate na vaš trenutni saldo. U suprotnom, umjesto toga može primijeniti dodatni iznos na plaćanje sljedećeg mjeseca.

  
  

»

Vašeg zajma servisa dodjeljuje američko Ministarstvo obrazovanja kad se vaš zajam prvi put isplati vašem fakultetu. Naziv tvrtke koja vam svakog mjeseca šalje savezni račun za zajam je vaš serviser. Ako vaše plaćanje zajma nije počelo ili niste sigurni koja je tvrtka vaš serviser, prijavite se u My Federal Student Aid da biste saznali. Također možete stupiti u kontakt s bilo kojim kontakt centrom za servise kredita pozivom 1-800-4-FED-AID.

Uslužitelji su tu da vam pomognu, ali oni mogu ponuditi izbore koji su najbolji za tvrtku, a ne za zajmoprimca. To znači da oni ne mogu promijeniti način na koji se obrađuju uplate i možda za vas ne predlažu najpovoljniju opciju otplate. Najvažnije je znati svoje mogućnosti otplate kako biste mogli znati prava pitanja.

Jesam li zaglavio s GSMR-om dok mi se ne isplate zajmovi?

Odjel za obrazovanje zajmove ponekad prenosi s jednog na drugog servisera. Odjel za obrazovanje planira pomaknuti krajolik pružanja studentskih zajmova potpisivanjem novih ugovora o pružanju usluga s pet tvrtki da bi na kraju preuzeli sve usluge zajma. To znači da će se vaš serviser kredita vjerojatno promijeniti. GSMR bi trebao nastaviti servisirati zajmove do ožujka 2022. godine.

Bit ćete obaviješteni kada se to dogodi i upravljati ćete isplatama s novim serviserom. Svi serviseri nude iste opcije i programe, ali korisnička usluga može se razlikovati od jedne do druge.

U suprotnom ćete vjerojatno ostati s GSMR-om, osim ako ne prebacite servisera. Koristite ovaj alat da biste saznali što bi moglo raditi za vas.

Kako doći do GSMR korisničke službe

Podaci za kontakt za GSMR ovisit će o broju vašeg računa.

GSMR podaci za kontakt za račune koji počinju s F8:

Telefonski broj: 1-888-556-0022

Radno vrijeme: ponedjeljak - petak 8:00 - 18:00 ET

Adresa za plaćanje zajma:

Odjel za obrazovanje P.O. Box 4414 Portland, OR 97208-4414

Adresa za opću korespondenciju:

Granit State Management & Resources P.O. Kutija 3420 Concord, NH 03302-3420

GSMR podaci za kontakt za račune koji počinju sa C7:

Telefonski broj: 1-800-719-0708

Radno vrijeme: ponedjeljak - petak 8:00 - 18:00 ET

Adresa za plaćanje zajma:

Granit State Management & Resources P.O. Box 9560 Manchester, NH 03108-9560

Adresa za opću korespondenciju:

Granit State Management & Resources P.O. Box 2097 Concord, NH 03302-2097

Web mjesto GSMR: gsmr.org

GSMR e-pošta: [e-pošta zaštićena]

Društveni kanali GSMR: NHHEAF mreža Facebook i NHHEAF mreža Twitter

Kako se žaliti na GSMR

Ako imate poteškoća s GSMR-om koje niste uspjeli riješiti, započnite s podnošenjem žalbe izravno uredu pučkog pravobranitelja. To je najviši ured za pružanje usluga kupcima. Ako broj vašeg računa započinje s C7, nazovite 1-603-227-5380 ili e-poštom [e-pošta zaštićena]. Ako broj vašeg računa započinje s F8, kontaktirajte FSA-in ured pučkog pravobranitelja (pogledajte podatke u sljedećem odjeljku).

Ako vaš problem ostane neriješen, također možete podnijeti prigovor na GSMR na:

• Savezni sustav povratnih informacija o studentskoj pomoći.

• Ured vašeg državnog odvjetništva.

• Vaš državni ured za zaštitu potrošača.

• Vaš kongresni predstavnik.

Obavezno vodite evidenciju razgovora, uključujući dan, vrijeme i predstavnika korisničke službe s kojim ste razgovarali. Čuvajte kopije svih pisama, računa ili e-poruka o vašem računu.

Kako riješiti spor s GSMR-om

Ako žalba ne pomogne, možete kontaktirati Saveznu skupinu ombudsmana za studentsku pomoć. Ovu bi metodu trebali koristiti samo u krajnjem slučaju, kažu u saveznom uredu za pomoć studentima. Ispunite sve podatke na popisu podataka pučkog pravobranitelja prije nego što kontaktirate. Kad ste spremni za to, evo kako:

Telefon: 877-557-2575

Poštom: američko Ministarstvo obrazovanja

Skupina ombudsmana FSA P.O. Kutija 1843 Monticello, KY 42633

Također se možete obratiti neprofitnoj zajmu za studentske zajmove, poput Instituta za savjetnike za studentske zajmove, koji pruža besplatno rješavanje sporova.

Devet saveznih servisera za studentske zajmove

o svakom od saveznih servisera zajma, uključujući ono što mogu učiniti i kako stupiti u kontakt.